سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه المبادئ والقواعد المتعلقة بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها وحمايتها ضمن الموقع الإلكتروني والتطبيقات المحمولة والمنصات الرقمية وقنوات الاتصال وجميع خدمات الاستشارات العقارية التي تقدمها Duvillas. ويُعتبر دخولكم إلى موقعنا الإلكتروني أو تعبئة نموذج الاتصال أو التواصل معنا عبر WhatsApp أو الاستفادة من خدماتنا موافقةً منكم على سياسة الخصوصية هذه.

Duvillas هي منصة دولية للاستشارات العقارية تربط المشاريع العقارية المختارة في تركيا بالمستثمرين المحليين والدوليين. وتقدم المنصة، بشكل رئيسي في تركيا، وكذلك للمستثمرين المقيمين في العراق والإمارات العربية المتحدة (دبي) وغيرها من الدول، خدمات الاستشارات العقارية، والتخطيط الاستثماري، والاستشارات المتعلقة بالحصول على الجنسية، وإجراءات سندات الملكية، وخدمات ما بعد البيع.

من أجل تقديم خدماتنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية منكم. وتشمل هذه المعلومات: الاسم واللقب، رقم الهاتف، رقم WhatsApp، عنوان البريد الإلكتروني، بلد الإقامة، معلومات الجنسية، اللغة المفضلة، الميزانية الاستثمارية، المدينة أو المنطقة التي تهمكم، تفضيلات العقارات، الغرض من الاستثمار، سجل التواصل والمعلومات المتعلقة بالخدمات التي تطلبونها.

كما قد يتم تسجيل بعض البيانات التقنية تلقائياً عند زيارة موقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP، ومعلومات المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وحركات النقر، ومدة الجلسة، والبيانات الفنية التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية: اقتراح العقارات المناسبة لكم، تقديم الاستشارات الاستثمارية، تقديم المعلومات المتعلقة بإجراءات الحصول على الجنسية، الرد على طلبات التواصل، تنظيم إجراءات سندات الملكية والإجراءات الرسمية، تنفيذ عمليات البيع وخدمات ما بعد البيع، تحسين رضا العملاء، تطوير موقعنا الإلكتروني، ضمان أمن المعلومات، منع الاحتيال، تحليل أداء الإعلانات، والوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.

يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية ملفات تعريف الارتباط (Cookies) بهدف تحسين تجربة المستخدم. ومن خلال ملفات تعريف الارتباط يمكن حماية معلومات الجلسة، وتذكر اللغة المفضلة، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى يتناسب مع اهتمامات المستخدم. ويمكنكم رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني بالشكل الصحيح.

قد نستخدم على موقعنا الإلكتروني أدوات مثل Google Analytics وGoogle Ads وGoogle Tag Manager وMeta Pixel وMeta Conversion API وغيرها من تقنيات التحليل والإعلانات المشابهة. وتساعد هذه الأدوات على تحليل سلوك المستخدمين، بشكل مجهول أو ضمن نطاق محدود من البيانات الشخصية، بهدف تحسين جودة خدماتنا وتحسين أداء حملاتنا الإعلانية.

المعلومات التي تشاركونها معنا من خلال WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم المباشر أو نماذج الاتصال، تُستخدم فقط لتقييم طلبكم والتواصل معكم وتقديم الخدمة التي طلبتموها. ولا تتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة دون موافقتكم، إلا في الحالات التي يفرضها القانون أو تكون ضرورية للوفاء بالالتزامات القانونية.

نظراً لأن خدماتنا موجهة إلى المستثمرين الدوليين، فقد تتم مشاركة بياناتكم الشخصية، عند الضرورة، مع مزودي الخدمات الموجودين خارج تركيا أو شركائنا في العمل أو مزودي البنية التحتية التقنية. ويتم تنفيذ عمليات نقل البيانات هذه وفقاً للتشريعات المعمول بها لحماية البيانات، ومع اتخاذ التدابير الفنية والإدارية الأمنية اللازمة.

لا يتم بيع بياناتكم الشخصية بأي شكل من الأشكال ولا يتم نقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية. ومع ذلك، قد تتم مشاركة بياناتكم عند الضرورة لتقديم الخدمة مع كتاب العدل، والبنوك، والمؤسسات المالية، ومديريات السجل العقاري والمساحة، والجهات الحكومية الرسمية، والمستشارين القانونيين، والمحاسبين الماليين، وشركات التقييم العقاري، ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومزودي البنية التحتية السحابية، والجهات الرسمية المخولة بموجب القانون.

نقوم بحماية بياناتكم الشخصية باستخدام تقنيات تشفير SSL، وجدران الحماية، وأنظمة صلاحيات الوصول، وفحوصات الأمان الدورية، وممارسات الأمن السيبراني الحديثة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل للبيانات عبر الإنترنت آمناً بشكل كامل، ولذلك يُعتبر المستخدمون على علم بالمخاطر الطبيعية المرتبطة باستخدام الإنترنت.

يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طوال مدة استمرار العلاقة الخدمية، ووفقاً لفترات الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو جعلها مجهولة المصدر أو إتلافها وفقاً للتشريعات المعمول بها.

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، قد يكون لكم الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها، وطلب معلومات عنها في حال معالجتها، وطلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الصحيحة، وطلب حذف بياناتكم أو إتلافها في الحالات التي يسمح بها القانون، والاعتراض على معالجة البيانات، وطلب نقل بياناتكم، وسحب الموافقة التي منحتموها في أي وقت عندما يكون ذلك مسموحاً به قانوناً. ويمكنكم استخدام هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الواردة أدناه.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ولا نملك أي سيطرة على محتوى هذه المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. ولذلك، نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التابعة لأطراف ثالثة قبل استخدامها.

خدماتنا غير موجهة إلى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. ولا نقوم بجمع البيانات الشخصية من الأطفال عن علم. وفي حال اكتشاف مثل هذه البيانات، سيتم حذفها خلال فترة زمنية معقولة.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقاً للتغييرات في التشريعات القانونية أو التغييرات التي تطرأ على خدماتنا.

سيتم نشر النسخة المحدثة دائماً على موقعنا الإلكتروني، ونوصي المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر تحديثات السياسة.

لأي أسئلة أو آراء أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنكم التواصل معنا.

Duvillas